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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles le site www.ramoneur-debistrage.com recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

SARL DWR, 8 chemin de Croze, 33240 Val de Virvée, RCS Libourne 894 199 264.
Contact : dwr.net@gmail.com

Données des particuliers

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact, nous recueillons :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone, s'il est renseigné ;
• la commune d'intervention ;
• le type d'appareil et votre message, s'ils sont renseignés.

Pour protéger les formulaires contre les envois abusifs, une empreinte de votre adresse IP (et non l'adresse elle-même) est conservée au maximum 24 heures, puis effacée automatiquement.

Recherche « autour de moi ». Si vous utilisez ce bouton de la page d'accueil et acceptez la demande de votre navigateur, votre position est envoyée directement depuis votre navigateur à l'API Géo de l'État (geo.api.gouv.fr), uniquement pour connaître votre département et vous y diriger. Elle ne nous est pas transmise et n'est pas conservée par le site. Sans votre accord, aucune position n'est lue.

Finalités et base légale

• Transmettre votre demande de devis au professionnel partenaire de votre département, pour qu'il vous recontacte, ou y répondre nous-mêmes en l'absence de partenaire. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Protéger le site contre le spam. Base légale : intérêt légitime.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

• SARL DWR, éditeur du site ;
• le professionnel partenaire de votre département, à qui votre demande est transmise directement : il devient responsable de l'usage qu'il fait de vos coordonnées pour vous répondre ;
• l'hébergeur du site, o2switch (Clermont-Ferrand, France), et le service de messagerie qui achemine les demandes.

Données des professionnels référencés

Pour référencer un professionnel partenaire, nous traitons le nom de son entreprise, ses coordonnées professionnelles (téléphone, email, adresse), son numéro SIRET et les informations nécessaires au prélèvement de son abonnement. Base légale : exécution du contrat de partenariat. Les informations destinées au public (nom, téléphone, SIRET) sont affichées sur les pages de son département.

Durée de conservation

Les demandes des particuliers sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. L'empreinte d'adresse IP utilisée contre le spam est effacée au bout de 24 heures. Les données des professionnels sont conservées pendant la durée du partenariat, puis le temps imposé par nos obligations comptables et fiscales.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez à dwr.net@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).