Informations légales

Conditions de référencement et de classement

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Conformément à l'article L111-7 du Code de la consommation, cette page explique en toute transparence comment les professionnels sont référencés et présentés sur ramoneur-debistrage.com.

Qui peut être référencé ?

Le référencement est réservé aux professionnels du ramonage et du débistrage disposant d'un numéro SIRET actif, vérifié lors de leur entrée sur le Site. SARL DWR ne vérifie pas en continu leurs qualifications ni leurs assurances : nous recommandons aux particuliers de demander au professionnel son attestation d'assurance avant l'intervention.

Un seul partenaire par département

Pour chaque département, SARL DWR conclut un partenariat avec un seul professionnel. Ce partenariat prend la forme d'un abonnement mensuel payé par prélèvement, dont le tarif varie selon le département.

Ce contrat est le seul critère qui détermine la présence d'une entreprise sur les pages d'un département : il n'existe ni classement entre plusieurs professionnels, ni position achetée en supplément. Le partenaire est présenté avec la mention « Entreprise » dans la zone de demande de devis.

Les départements sans partenaire

Lorsqu'aucun professionnel n'est partenaire d'un département, ses pages l'indiquent (« Votre entreprise ici ») et les demandes de devis sont adressées à SARL DWR.

Transmission des demandes

Les demandes de devis envoyées depuis les pages d'un département sont transmises directement au professionnel partenaire de ce département, qui recontacte le particulier.

Indépendance des contenus

Les contenus informatifs du Site (réglementation, conseils, fréquences de ramonage) sont rédigés par SARL DWR et ne dépendent pas des partenariats.

Avis clients

Les fiches des entreprises partenaires peuvent afficher des avis déposés directement sur le Site par leurs clients. Ces avis font l'objet d'une procédure de contrôle :

• Dépôt : l'auteur indique sa note, son prénom et l'initiale de son nom, la commune et le mois de l'intervention, et certifie avoir été client de l'entreprise. Son adresse email n'est jamais publiée.
• Confirmation : un lien est envoyé à cette adresse ; l'avis n'est examiné qu'après sa confirmation par l'auteur.
• Vérification : chaque avis est lu par SARL DWR avant publication, en général sous 7 jours. Il est publié tel quel, sans modification, qu'il soit positif ou négatif.
• Refus : un avis peut être refusé s'il contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires, s'il ne porte pas sur une intervention de l'entreprise, si la réalité de l'intervention n'a pas pu être établie, s'il présente un conflit d'intérêts ou s'il contient des informations personnelles. L'auteur est informé par email du refus et de son motif.

Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, avec leur date de publication et le mois de l'intervention ; la note moyenne est calculée sur l'ensemble des avis publiés. Aucune contrepartie n'est accordée pour le dépôt d'un avis, et les entreprises ne peuvent ni choisir, ni modifier, ni supprimer les avis qui les concernent. Une entreprise qui a un doute sur l'authenticité d'un avis peut le signaler gratuitement à dwr.net@gmail.com : SARL DWR l'examine et peut le retirer. L'auteur d'un avis peut en demander la modification ou la suppression à la même adresse.

Déréférencement

Un professionnel cesse d'être présenté sur le Site :

• à la fin de son abonnement ou en cas de défaut de paiement ;
• si son numéro SIRET n'est plus actif ;
• en cas de manquement grave, notamment de plaintes répétées et justifiées de particuliers ;
• à sa demande, adressée à dwr.net@gmail.com.

Devenir partenaire

Vous êtes professionnel du ramonage et souhaitez être référencé dans votre département ? Contactez-nous pour connaître la disponibilité et le tarif de votre secteur.