Informations légales

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions définissent les règles d'utilisation du site www.ramoneur-debistrage.com (le « Site »), édité par SARL DWR (voir les mentions légales). Le Site est une plateforme en ligne de mise en relation entre particuliers et professionnels du ramonage et du débistrage. Utiliser le Site implique d'accepter ces conditions.

2. Un service de mise en relation

Le Site permet aux particuliers de trouver un professionnel du ramonage dans leur département et de lui adresser une demande de devis. La mise en relation est gratuite pour les particuliers : les interventions sont facturées par les professionnels, selon leur devis.

SARL DWR agit uniquement comme intermédiaire. Elle n'effectue aucune prestation de ramonage ou de débistrage et n'est pas partie au contrat conclu entre le particulier et le professionnel. Le devis, le prix, la date d'intervention, l'exécution de la prestation, sa garantie et la remise du certificat de ramonage relèvent de la seule responsabilité du professionnel.

3. Demandes de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande, vos informations sont transmises directement au professionnel partenaire du département concerné, qui vous recontacte. Si aucun professionnel n'est référencé dans ce département, la demande est adressée à SARL DWR.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à n'utiliser les formulaires que pour de réelles demandes. Les envois abusifs ou automatisés sont bloqués.

4. Informations sur les professionnels

Les coordonnées et descriptions des professionnels sont fournies par eux-mêmes. SARL DWR vérifie que leur numéro SIRET est actif lors de leur entrée sur le Site, mais ne contrôle ni en continu leurs informations, ni leurs qualifications, ni leurs assurances.

Avant toute intervention, nous vous recommandons de demander au professionnel un devis écrit et son attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle.

Les modalités de sélection et d'affichage des professionnels sont détaillées dans nos conditions de référencement et de classement.

5. Contenus informatifs

Les informations générales publiées sur le Site (réglementation, fréquence de ramonage, conseils) sont données à titre indicatif et vérifiées à la date indiquée. La réglementation pouvant évoluer et varier selon les communes, renseignez-vous auprès de votre mairie ou d'un professionnel avant toute décision.

6. Propriété intellectuelle et extraction de données

Les contenus du Site et sa base de données de professionnels sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle, y compris par le droit des producteurs de bases de données. Le Site est destiné à une consultation manuelle : toute extraction automatisée (robots, aspiration, scraping), notamment pour constituer des fichiers commerciaux, est interdite.

7. Disponibilité et responsabilité

SARL DWR s'efforce de maintenir le Site accessible et ses informations à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption ou d'erreur. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant de la prestation d'un professionnel référencé, ni de l'utilisation d'un site tiers vers lequel le Site renvoie.

8. Signalement

Pour signaler un contenu illicite, une information erronée ou un comportement abusif d'un professionnel référencé, écrivez à dwr.net@gmail.com en précisant l'adresse de la page concernée.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Modification et droit applicable

SARL DWR peut modifier ces conditions à tout moment ; la version applicable est celle en ligne lors de votre utilisation du Site. Les présentes conditions sont soumises au droit français.